Teil 34: 10 Tipps für Kundengewinnung über Twitter

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Ihre Kontaktdaten

Kann der Kunde Ihre Kontaktdaten/AGB einfach finden? Es ist Wahnsinn, wie viele Webseitenbesitzer die einfachsten Gesetzte nicht einhalten können… Wie oft komme ich auf Webseiten, wo nicht einmal ein Menüpunkt „Kontakt“ oder „Impressum“ oder sogar “AGB” vorhanden ist.
Dies ist strafbar. Sollte der potentielle Kunde einmal auf Ihre Seiten kommen und er findet keine Möglichkeit, Sie zu erreichen (Telefonisch oder per Email), wenn er noch Fragen hat, glauben Sie, dass der Verkauf dann noch zustande kommt? Viele Webseitenbetreiber machen es sich da etwas zu einfach. Keinesfalls sollten Sie jedoch den Fehler machen, überhaupt nicht für potentielle Kunden erreichbar zu sein. Das ist mit Sicherheit ein „Verkaufskiller“!

Verkaufskiller 01: Keine Kontaktdaten oder Impressum auf den Webseiten zu finden! Ja da frage ich mich warum steht dort nichts? In erster Linie muss ich persönlich davon ausgehen das es sich evtl. um ein schwarzes Schaf handelt und ich werde dort niemals etwas kaufen. Was ist, wenn ich vor dem Kauf fragen habe? Wer soll / kann mir diese beantworten? Nein. Ich lasse meine Finger davon. Vielleicht bezahle ich die Ware, die vielleicht nicht einmal bei mir ankommt. Nein Danke.

Verkaufskiller 2: Keine AGB/ Datenschutz auf den Webseiten zu finden!
Auch fehlende AGB sind nicht verkaufsfördernd. Als Kunde möchte ich doch wissen, welche Rechte ich habe und ob ich die Produkte jederzeit umtauschen kann. Außerdem kann es ja auch im Bereich Lieferungen/ Lieferverzögerungen so viele Sonderregelungen geben, dass ich hier doch schon gerne vorher lesen möchte, woran ich bin. Sie nicht…?


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Mein Ratschlag den Sie unbedingt annehmen sollten: Kaufen Sie niemals Produkte auf Seiten wo Sie kein Impressum, AGB finden.
Außerdem besteht eine Pflicht vom Gesetzgeber für AGB – Impressum – Datenschutz usw.

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