Digitale Disruption und Transformation in der Versicherungsbranche: Teil 14: Digitalisierung der Versicherungen im Krankenversicherungsbereich

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Im Versicherungsbereich gibt es ebenfalls Vorreiter, die mit einer einfachen Hilfe in Form von Apps das erinnern an Terminen, Einreichen von Rechnungen und die Infos über Vorsorgemaßnahmen bieten. Der Service der Digitalisierung der Versicherungsbranche sollte natürlich nach dem Abschluss des Vertrages nicht enden. Vielmehr kann die Technologie dafür genutzt werden, um Abwicklungen bei KFZ Schäden zu beschleunigen. Früher war es nur möglich, die Schäden durch eine Schritt für Schritt Erfassung zu bearbeiten.

Durch das neue System wird diese Handlung den Kunden erleichtert und sie erhalten zusätzlich Tipps, wo sie in der Nähe des Unfallorts die Möglichkeit haben, den Schaden am Fahrzeug beheben zu lassen. Durch den schnelleren Datentransfer erfolgt eine direkte Meldung an die Zentrale. Genau dieses System ist das, was sich KFZ Versicherte von ihrem Anbieter wünschen. Einige Anbieter machen sich derartige Dienste bereits zunutze. Wenn Sie sich die Dienste der Krankenversicherungen ansehen, dann bemerken Sie, dass Sie als Kunde ein komplettes Services Paket erhalten. Erinnerungen an die nächste Vorsorgeuntersuchung und das einfache Einreichen von Rechnungen, sind nur ein Teil der Vorteile, die Kunden nutzen können. Große Krankenversicherungen wie die Hanse Merkur oder die Allianz setzten auf ein System, bei dem die Privatpatienten alle Rechnungen mit Hilfe des QR Codes ohne Probleme einreichen können. Über 38.000 Ärzte sind an dieses System bereits gekoppelt.

Es hat einen Grund, warum die aufgezählten Beispiele so gut funktioniert haben. Die Digitalisierung der Versicherungsbranche bringt nicht nur den Kunden, sondern auch den Versicherungen viele Vorteile. Durch die hohe Frequenz der Kontakte war es früher nicht so einfach möglich, sich mit dem Marktzuwachs und der Digitalisierung mehr auseinanderzusetzten. Das digitale Angebot entspricht in Sachen Einfachheit vielmehr den Vorstellungen der Nutzer. Aber auch die Geschwindigkeit und ein zeit- und ortsunabhängiger Zugriff sind wichtige Punkte. Gerade, wenn Sie einen Blick auf den aktuellen Wachstumsmarkt werden, zum Beispiel bei der privaten Altersvorsorge die Entwicklung für einige Unternehmen sehr gefährlich. Durch die anhaltende Niedrigzinsphase können besonders die Banken punkten, die mit einer flexiblen und einfachen Anlage von Beträgen für die Altersvorsorge und die zwischenzeitliche Verfügbarkeit, auch bei unvorhersehbaren Ereignissen.


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