Digitale Disruption und Transformation in der Immobilienbranche: Teil 01: Einführung

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Die digitale Transformation ist in vielen Bereichen wie zum Beispiel für Banken und Versicherungen bereits weit vorangeschritten. Auch in der Immobilienbranche ist sie ein wichtiges Thema. Die digitale Disruption wird trotz der Wichtigkeit von vielen Unternehmen der Immobilienbranche immer noch sehr zögerlich behandelt. Dabei bietet die digitale Disruption einem Immobilienmakler oder einer Immobilienvermittlung die Möglichkeit, die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern und neue Zielgruppen zu erreichen. Wenn Sie Ihr Unternehmen in der Immobilienbranche ganz nach vorne bringen möchten, dann sollten Sie mit der Planung der digitalen Transformation nicht mehr allzu lange warten. Ansonsten könnte es Ihnen passieren, dass die Konkurrenz an Ihnen vorbeizieht. Vorab sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wo Ihr Unternehmen im Bereich der Kundenkommunikation steht. Wie gut ist Ihr Unternehmen in der Digitalisierung aufgestellt? Für die Zukunft wird in der Immobilienwirtschaft ein erheblicher Anpassungsbedarf erwartet. Trotz allem herrscht bei vielen Unternehmen, die sich mit dem Verkauf von Immobilien oder der Vermietung von Immobilien beschäftigen noch eine sehr abwartende Haltung. Lediglich in der Kommunikation hat sich bei vielen Unternehmen bereits einiges getan. Die digitale Disruption sollte aber von einem Immobilienmakler oder von der Immobilienverwaltung nicht unterschätzt werden. Der Umbruch ist in keiner Branche mehr aufzuhalten. Als digitale Disruption wird eine Umwandlung oder Unterbrechung bezeichnet. Hiermit ist die Unternehmensstrategie gemeint, die auch in der Immobilienbranche sehr veraltet ist.

Normale Veränderungen zum Beispiel durch neue Computer oder Systeme sind in jeder Branche normal und bedürfen in den meisten Fällen keiner großen Planung. Die Änderung der Systeme nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und gehört zu jedem Unternehmen einfach dazu. Bei einer digitalen Transformation sieht es aber ganz anders aus. Kunden haben durch die neuesten Technologien die Möglichkeit, viele Dienstleistung der Immobilienmakler oder einer Immobilienverwaltung selbst zu nutzen. Hierfür stehen viele online und offline Kanäle zur Verfügung. Bei der digitalen Disruption kommt es zusätzlich darauf an, dass ein großer Wert auf Übersichtlichkeit und Transparenz gelegt wird. Wenn Sie jetzt bereits mit Ihrem Unternehmen im Umbruch sind, dann haben Sie die Chance, viele Konkurrenten auf dem Markt zu überholen. Die Transformation sorgt für ein komplett neues Geschäftsmodell. Aber auch alle Mitarbeiter müssen sich komplett umstellen. Durch die Neuerung sollen alle Kunden der Immobilienbranche mehr im Fokus stehen.

Ihr altes ausgedientes Geschäftsmodell sollten Sie lieber heute als morgen erneuern. In vielen anderen Bereichen, wie bei den Versicherungen, Banken oder in der Automobilbranche ist eine digitale Transformation bereits seit vielen Monaten eines der wichtigsten Themen. Der digitale Tsunami läuft langsam aber stetig bereichsübergreifend. In der Start Up Szene der Immobilienmakler gibt es viele Anbieter, die direkt mit einem digitalen Ansatz auf dem Markt gestartet sind. Dadurch haben sie den Vorteil, dass sich Kunden mit Sicherheit eher für diesen Immobilienmakler oder eine Immobilienverwaltung für den Verkauf von Immobilien bzw. Vermietung von Immobilien entscheiden werden, als für ein altbackenes Unternehmen. Die Umwandlung bringt auch für Ihr Unternehmen natürlich viel Arbeit mit sich. Wenn Sie eine IT Abteilung haben, dann haben Sie den Vorteil, dass sie diese Abteilung in die Planung und Umsetzung der digitalen Disruption einbinden können. Ansonsten ist es sehr sinnvoll, wenn Sie ein professionelles Team zusammenstellen, die sich primär um die Planung und Änderung kümmern. Natürlich sollte auch die Unternehmensspitze über alle Schritte, Pläne und Gedanken bzw. einer digitalen Transformation auf dem Laufenden gehalten werden. Das ist gerade daher sehr wichtig, da durch die digitale Disruption das komplette bisherige Unternehmensmodell zerschlagen wird. Es muss ein ganz neues System aufgebaut werden, wodurch in einigen Fällen hohe Kosten anfallen können. Wenn Sie als Immobilienmakler nicht in naher Zukunft mit der Planung der Transformation beginnen, dann werden Sie einige Ihrer Kunden an die moderne Konkurrenz verlieren.


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    In vielen Bereichen ist eine Digitalisierung nicht ganz spurlos vorbeigegangen. Denken Sie einmal an die Verwandlung in der Musik und Videotheken Branche. Früher war es üblich, dass Musik in einem Musikladen gekauft wird. Heute ist es allen Musikliebhabern möglich, jede gewünschte Musik bequem vom Computer aus down zu loaden. In der heutigen Zeit ist es Gang und Gebe, dass Musik und Filme gestreamt werden. Dementsprechend hatte es zur Folge, dass viele örtlichen Filialen der Film- und Musikbranche geschlossen haben. Kaum ein Internetnutzer würde sich heute noch die Mühe machen, die Filialen aufzusuchen. Diese Beispiele können auch in anderen Bereichen passieren. Auch im Immobilienmakler Bereich wird es zeitnah dazu kommen, dass ein neues System genutzt werden muss, um nicht von der Konkurrenz vom Markt geschwemmt zu werden.

    Damals hatte die Musikbranche die Gefahr unterschätzt. Sie hätten nicht gedacht, dass die Umstellung von Platten auf CDs mehr als ein kleiner Trend ist. Vielmehr ist es passiert, dass der komplette Plattenspielbereich regelrecht vom Markt gefegt wurde. Viele Unternehmen, die sich früher auf die Herstellung von Plattenspielern spezialisiert haben, konnten nicht schnell genug ihre Unternehmensstrategie ändern und umdenken. Wenn sich das Unternehmen rechtzeitig Gedanken darüber gemacht hat, wie stark der CD Markt wirklich ist, dann hätten viele der Presswerke wahrscheinlich entsprechend umgerüstet werden, um zukünftig anstatt der ausgedienten Plattenspieler, moderne CD Player herzustellen. Natürlich ist eine derartige Umstellung nicht über Nacht möglich. Es kommt also immer darauf an, ein Auge auf den Markt zu werfen. Das Beispiel der Musikbranche sollte jedem anderen Bereich zu denken geben. Auch Immobilienmakler und eine Immobilienverwaltung sollte immer am Puls der Zeit arbeiten. Vielen Künstlern wurde es damals erlaubt, die Musik mit oder ohne Plattenlabel zum Verkauf anzubieten. Allen Interessierten wurde es dadurch leichter gemacht, die Videos oder die Musik unendlich zu nutzen. Ein kleiner Nachteil hatten die Händler und das Presswerk nur im Bereich der Platten und Plattenspieler. Die Basis wurde ihnen durch die neue Technologie komplett zerstört.

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