Digitale Disruption und Transformation in der Caravaning- und Reisemobilbranche: Teil 08: Anpassung an ein neues System

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Bei der digitalen Transformation der Caravan-Fachhändler sollten auf jeden Fall Anpassungen an den Rahmenbedingungen festgelegt werden. Wenn Sie ihr Unternehmen zu einer kundenzentrieten Organisation umstrukturieren möchten, dann sollten Sie sich vorab mit den Wünschen Ihrer Kunden auseinandersetzen. Hierfür ist es notwendig, dass sie erfahrene Mitarbeiter damit beauftragen, den Change Management Prozess zu begleiten. Natürlich ist die Geschäftsleitung in allen Entscheidungen und vor allem in der Verantwortung ständig mit einzubeziehen. Durch die Übernahme der Verantwortung durch die Geschäftsleitung ist es sicher gestellt, dass die Strategie zur Digitalisierung im Tagesgeschäft nicht untergeht. Ein wichtiger Punkt ist vorab eine kontinuierliche Beobachtung des Marktes. Start-up Unternehmen und die neueste Technologie ist eine richtige Bedrohung für ein bestehendes Geschäftsmodell. Nur eine kontinuierliche Marktbeobachtung und eine schnelle Reaktion auf die Veränderungen auf dem Markt können dafür sorgen, dass das eigene Unternehmen nicht von der Konkurrenz überrollt wird. Wer die Augen am Markt offen hält, der kann potentielle Angriffe rechtzeitig erkennen und abwehren.

Viele Studien belegen, dass bereits einige Unternehmen wie zum Beispiel aus der Versicherungsbranche oder Banken es Schritt für Schritt geschafft haben, die Strategie umgesetzt haben. Sie konnten sich dadurch zu einer kundenkonzentrierten Organisation umwandeln und ihre Kunden zufriedenstellen. Eine große Herausforderung hierbei ist die hohe Geschwindigkeit, mit der sich die Technologie weiterentwickelt hat. Die Innovationsgeschwindigkeit macht es gerade kleinen Unternehmen schwer, den Erfolg, der durch die Verwendung von neuen Technologien erreicht werden kann, zu erreichen. Ein wichtiger Punkt ist hierbei der Pragmatismus und die Flexibilität. Gleichzeitig muss ein Unternehmen für eine digitale Disruption bereit sein, sich auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen.

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