Digitale Disruption und Transformation in der Autoteilebranche: Teil 03: Entstehung der Disruption

0
(0)
auto teile Optimierung, Autoteile, Autoteile Marketing Beratung, Autoteile Marketing experte, Autoteile Marketing Begleitung
Share on facebook
Share on whatsapp
Share on twitter
Share on xing
Share on linkedin
Share on pinterest

Das Prinzip der Disruption wurde bereits vor 20 Jahren durch den Harvard Absolventen Clayten Christensen ins Leben gerufen. Das bewirkte bei vielen Unternehmen eine Zeit des Nachdenkens. Sie waren bereit, sich in ihrem Bereich weiterzuentwickeln. Das eigene, traditionelle Geschäftsmodell wurde komplett auf den Kopf gestellt. Alle Unternehmen, die sich gegen eine Änderung sträuben, bleiben früher oder später markttechnisch immer auf der Strecke. Für manche Unternehmen kann das auch das Aus bedeuten. Hierbei kommt es noch nicht einmal auf die Größe des Unternehmens oder die Art an. Auch bei der Werkstattausrüstung gibt es bereits einige Vorreiter, die mit ihrer Planung weit vorangeschritten sind. Während Startups direkt mit dem richtigen Know How und System starten können, sind junge Unternehmen, die noch auf die alten Geschäftsmodelle gesetzt haben, doppelt gefordert.

Sie haben bereits große Investitionen getätigt und haben vielleicht gerade erst einen festen Kundenstamm gewonnen. Schon wird von ihnen erwartet, dass sie erneut umdenken. Auch wenn eine komplette digitale Transformation auf den ersten Blick unmöglich erscheint, so gibt es doch Mittel und Wege, diese in die Tat umzusetzen. Viele positive Beispiele über eine kundenorientierte und technisch versiertere Kundenbetreuung sind besonders in den Versicherungs- und Bankenbereichen zu finden. Natürlich gibt es auch viele Vorreiter im Bereich der Digitaltechnik. Gerade in diesem Bereich ist es wichtig, immer technisch auf dem neuesten Stand zu sein. Viele digitale Produkte wurden hier bereits in die neueste Technik umgewandelt und Kundenanfragen sehr ernst genommen.

Kunden werden durch die digitale Transformation nur Vorteile erhalten. Auch wenn einige Menschen, die sich an ein bestimmtes System gewöhnt haben, erst einmal umdenken müssen, so werden sie im Endeffekt vom Resultat begeistert sein. Durch eine digitale Disruption erhalten alle Kunden die Möglichkeit, Verträge selber abzuschließen und jederzeit Kontakt zu einem Kundenberater aufzunehmen. Natürlich gibt es in einigen Bereichen wie zum Beispiel bei den Internetversorgern Hotline Services, die diesen Part übernehmen, für eine Werkstattausrüstung macht ein Call Center aber keinen wirklichen Sinn.


ANZEIGE: Wir suchen für unsere Kunden Partner für die Umsetzung dieser Technologie:

DSGVO: Ich bin damit einverstanden, dass meine oben eingegebenen Daten gespeichert werden, um mit mir in Kontakt zu treten.
Alle Informationen hier zu unserer Datenschutzerklärung.


In diesem Bereich möchten sich Kunden in Ruhe preislich umschauen und bei Bedarf beraten lassen. Gerade die Beratung, die direkt vom Kunden angefordert werden kann, ist für viele Menschen attraktiv. Die meisten Menschen möchten nicht mehr von Vertretern zu einem Kauf gequatscht werden. Diese Kunden finden es viel entspannter, wenn sie ihre Fragen bei einer Videokonferenz oder einem Online Chat fragen können. Das bedeutet für sie zusätzlich den Vorteil, dass sie nur Kontakt mit einem Unternehmen aufnehmen müssen, wenn sie es wirklich selber wollen.

Please complete the required fields.
Critical content found? Please help us improve this portal:





How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.

As you found this post useful...

Follow us on social media!

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?

GDPR: I agree that my data entered above may be stored in order to get in contact with me.
Further Information here in our privacy policy.

DSGVO: Ich bin damit einverstanden, dass meine oben eingegebenen Daten gespeichert werden, um mit mir in Kontakt zu treten.
Alle Informationen hier zu unserer Datenschutzerklärung.

Responses

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  • Get to know all our services
  • Lernen Sie alle unsere Angebote kennen

Comprehend

Learn & understand
all key digital technologies

Improve your knowledge of digitization and take a career leap with the eimia online courses.

Use our ebooks or scientific studies on digitization and increase your digital IQ!
rechts

implement

Integrate digitisation
across all
departments

Learn more about the 24 key technologies of digitization

learn more

With the help of our digital marketing strategy iROI® (Internet Return on Invest), you will conquer new markets and new clients easily.

read more

interact

Get involved and interact with us with your expertise!

Take part in the surveys at the associated Institute for Digital Research - and benefit from the research results for yourself.

read more

Expand your horizon with the latest findings in digital marketing

read more

socialize

Join and benefit
from our
strong community

Use the opportunity to become a free member of the eimia community ...register for free

Learn more about the eimia team.
more about the eimia team

Experience
Sanjay Sauldie
live at your event

You are planning an event and are looking for an outstanding keynote speaker? Just click here:

register for free

Take part in our live sessions (events, public workshops etc.).
more about the eimia team

Comprehend

Lernen & verstehen Sie alle digitalen Schlüsseltechnologien

Verbessern Sie Ihr Wissen über Digitalisierung und machen Sie einen Karrieresprung mit den eimia Online-Kursen.

Nutzen Sie unsere Ebooks oder wissenschaftliche Studien über Digitalisierung und erhöhen Sie damit Ihren digitalen IQ!rechts

implement

Verankern Sie Digitalisierung in allen Abteilungen

Erfahren Sie mehr über die 24 Schlüsseltechnologien der Digitalisierunglearn more

Mit iROI® (Internet Return on Invest) erobern Sie mit Digitaler Marketing Strategie neue Märkte und neue Kunden.

read more

interact

Machen Sie mit und interagieren Sie mit Ihrem Wissen bei uns!

Machen Sie mit bei den Umfragen am angeschlossenen Institute für Digitale Forschung - und profitieren Sie selbst von den Forschungsergebnissen.

read more

Erweitern Sie Ihren Horizont mit den neuesten Erkenntnissen im  Digitalen Marketing 

read more

socialize

Profitieren Sie von unserer starken Gemeinschaft

Nutzen Sie die Möglichkeit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei der eimia Community.
register for free

Erfahren Sie mehr über das eimia-Team
more about the eimia team

Erleben Sie Sanjay Sauldie live auf Ihrem Event

Sie planen ein Event und suchen einen herausragenden Keynote-Speaker? Klicken Sie hier:

read more

Nehmen Sie an unseren Live-Terminen (Events, öffentliche Workshops etc.) teil.
more about the eimia team

Call Now Button