Digitale Disruption und Transformation in der Autoteilebranche: Teil 02: Digitale Transformationen sind wichtig

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Eine Disruption ist eine Umwandlung oder Unterbrechung. In diesem Fall ist die Unternehmensstrategie gemeint, die in vielen Bereichen der Werkstattausrüstung sehr veraltet sind. Eine normale Veränderung durch neue Systeme oder Computer sind in jeder Branche völlig normal. Diese Änderungen nehmen nicht viel Zeit in Anspruch, sondern gehören im Laufe der Zeit einfach dazu. Bei einer digitalen Transformation ist das völlig anders. Durch neueste Technologien haben Kunden die Möglichkeit, viele Dienstleistungen des Anbieters selber für sich zu nutzen. Es stehen nicht mehr unterschiedliche online und offline Kanäle zur Verfügung, sondern vielmehr wird ein besonderer Wert auf Transparenz und Übersichtlichkeit gelegt. Wer jetzt bereits mit seiner Geschäftsstrategie im Bereich Werkstattausrüstung im Umbruch ist, der hat die Chance, viele Konkurrenten auf dem Markt abzuhängen. Eine digitale Transformation sorgt nicht nur für ein neues Geschäftsmodell, sondern auch die Mitarbeiter müssen komplett umdenken. Der Kunde soll durch die Neuerung wieder mehr im Fokus stehen.

Alte ausgediente Geschäftsmodelle sollten lieber heute als morgen erneuert werden. In anderen Bereichen wie Banken oder Versicherungen ist die Disruption bereits seit vielen Monaten ein wichtiges Thema. Inzwischen läuft der digitale Tsunami bereichsübergreifend, sodass auch die Autoteile und Ersatzteile Branche davon betroffen ist. Auch in der Start-up Szene gibt es viele Unternehmen, die direkt mit dem digitalen Ansatz gestartet sind. Das bringt ihnen auf dem Markt den Vorteil, dass sich Kunden bevorzugt für diese Unternehmen entscheiden werden. Natürlich bringt diese Umwandlung sehr viel Arbeit mit sich. Diese Arbeit sollte am besten von der IT Abteilung oder einem professionellen Team übernommen. Viele Arbeitsschritte müssen aber vorab mit der obersten Spitze des Unternehmens besprochen werden. Schließlich wird durch eine digitale Disruption das komplette alte Geschäftsmodell zerschlagen und ein ganz neues System aufgebaut. Je nach Umfang der Disruption können dabei hohe Kosten zustande kommen. Sollten Sie als Werkstattausrüstung Unternehmen nicht rechtzeitig mit der Planung der Digitalisierung beginnen, dann werden Sie mit Sicherheit einige Kunden an die moderneren Anbieter verlieren.

An einigen Bereichen wie zum Beispiel den Videotheken oder der Musikbranche ist die Digitalisierung nicht spurlos vorrübergegangen. Während sich die Menschen früher Filme in der Videothek und Musik im Musikladen gekauft haben, wird heute das Internet dafür verwendet, um Musik und Filme zu streamen. Dementsprechend wurde eine Vielzahl an örtlichen Filialen der Musik- und Filmbereiche geschlossen, da sich Internetnutzer kaum noch die Mühe machen, diese aufzusuchen. Dieses Beispiel lässt sich auch auf viele andere Branchen ummünzen. Das bedeutet, dass es in jedem Bereich früher oder später dazu kommen wird, dass es durch ein neues System überholt wird und dementsprechend als uninteressant gilt.


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    Da in der Musikbranche viele Unternehmen der Meinung waren, dass die Erfindung der CD nur einen kleinen Trend auslösen würde, wurde in Wirklichkeit der komplette Plattenspielbereich vom Markt gefegt. Kaum ein Unternehmen, welches sich früher mit der Herstellung von Plattenspielern beschäftigt hat, konnte schnell genug umdenken. Hätten sich die Unternehmen ausreichend über den CD Markt informiert, dann hätten die Presswerke wahrscheinlich rechtzeitig dafür verwendet werden, um in Zukunft anstatt Plattenspieler, CD Spieler herzustellen. Von heute auf morgen ist eine derartige Umstellung gar nicht möglich. Eine derart starke Veränderung der Branche beweist, dass es immer darauf ankommt, am Puls der Zeit zu bleiben. Künstlern wurde es ab dann erlaubt, ihre Musik mit und ohne Plattenlabel zu verkaufen. Interessierten wurden es dagegen vereinfacht, Musik und Videos in unendlicher Vielzahl zu nutzen. Den einzigen Nachteil hatte das Presswerk und die Händler von Platten und Plattenspielern. Ihnen wurde die komplette Basis durch eine neue Technologie zerstört.

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